0

Köp- og leveransvillkor


Alla priser på Cykelhjälm.com är i svenska kronor (SEK) inklusive 25 % moms

Frakt- och leveranskostnader anges innan köp


Vi accepterar betalning med följande kort:

Visa, Visa elektron, Mastercard och Maestro

Klarna Faktura.
Väljer du Klarna faktura så skickas fakturan som e-post. Fakturan ska betalas till Klarna AB inom 14 dagar från fakturadatum. Det tillkommer faktura-avgift på 15 kronor + 2,75% av totalen. Väljs betalsätt faktura så ingår du ett avtal med Klarna AB, som äger fakturan. För frågor rörande din faktura ska du därför vända dig direkt till Klarna. Fullständiga villkor för fakturabetalning kan läsas på klarna.se.


PayPal
Väljer du PayPal tillkommer betalningsavgift på 1,9% av totalen.


 

Frakt och leverans

Som utgångspunkt levererar Cykelhjälm.com varorna innom 3 vardagar efter beställing. Vi skickar våra paket med DHL/Postnord Hemleverans. Inte hemma vid leverans? Kan DHL/Postnord inte leverera får du en brevavisering om var du kan hämta försändelsen. Fraktkostnad är 59 kr. Handlar du för över 599 kr. så får du gratis frakt.

Ej uthämtade paket eller fel adress. Om du inte hämtar ut ditt paket eller du har angett fel leveransuppgifter så paketet måste gå i retur till oss. Ditt paket ligger kvar hos ombudet i 14 dagar. Om du inte hämtar ut det inom utsatt tid, eller om försändelsen returneras på grund av felregistrerade uppgifter, tar vi ut en avgift som, för närvarande är 200 kronor som ersättning för frakt och omkostnader. 


Barn och unga under 18 år

Du måste ha fyllt 18 år för att handla på cykelhjälm.com – är du under 18 år måste du ha förälders godkännande.


PriceRunner köpgaranti

När du handlar hos oss omfattas du av PriceRunner Köpgaranti. Därmed är ditt köp skyddat upp till 50.000 kronor om något skulle gå fel. Köpgarantin kostar ingenting och gäller för alla registrerade medlemmar hos PriceRunner. Du som inte redan är medlem hos PriceRunner och besökt oss genom dem kan också ta del av Köpgarantin genom att inom 60 minuter efter ditt köp registrera dig. Att bli medlem hos PriceRunner är kostnadsfritt och tar bara ett par minuter! Skaffa PriceRunner Köpgaranti idag För att Köpgarantin ska gälla så måste beställningen vara addresserad till dig personligen. Du är berättigad ersättning om något går fel med ditt köp såsom att varan är trasig, en enskild vara saknas vid leverans, varan är felaktig eller leverans uteblir. Du får endast ersättning för direkt ekonomisk skada som du lidit, inköpskostnader och fraktkostnader. Köpgarantin lämnar ingen ersättning för andra direkta eller indirekta kostnader, värdeminskning eller uteblivna intäkter. Besök PriceRunner för en lista på kategorier som är undantagna samt fullständiga finstilta villkor för Köpgarantin. Ja tack, ta mig till PriceRunner för gratis registrering!


Om du ångrar ditt köp (Ångerrätt)


Du har 365 dagars ångerrätt, när du handlar hos Cykelhjälm.com

Ångerrätten förfaller 365 dagar efter den dag du:


Har mottagit din vara

Får den sista varan i fysisk besitning, när det handlar om ett avtal om flera olika varor, som är beställda i en order, och som levereras enkeltvis.
Får det sista parti, eller den sista del i fysisk besitning, när det handlar om ett avtal om en leverering av en vara, som består av flera parti eller delar

Du skall inom 365 dagar från mottagningen av varan ge oss ett meddelande om, att du önskar att ångra ditt köp. Meddelandet skall ges vid support@cykelhjälm.com. I ditt meddelande skall du göra oss tydligt uppmärksamma på, att du önskar att utnyttja din ångerrätt. Du kan också välja att använda våran standard ångerblankett och skicka till oss. Den hittar du längst ner på framsidan under kundservice.

Du kan inte ångra vid att inte ta emot varan, utan att samtidigt ge oss ett tydligt meddelande om detta.


Returnering

Du skal skicka din order retur till oss utan onödig fördröjning och senast 14 dagar efter, att du har meddelat oss, att du önskar att ångra ditt köp. Du skal stå för dem direkta utgifterna i förbindelse med att du lämna tillbaka varan. Vid returnering är du ansvarig för, att varan är inpackad försvarligt in. Du står för ansvaret på varans leverering.


Varans tillstånd, när du skickar den retur

Du försämrar varans värde, om du använder den på ett annat sätt än den borde. Med andra ord – du kan prova varan på samma sätt, som om du gjorde det i själva butiken.

Om varan har blivit försämrad efter användning, så ser vi den som använd, vilket betyder, at du vid ångret av köpet bara får en liten del eller inget av köpsprisen retur, det beror på varans handelsmässiga värde.

För att ta emot hela köpspriset retur, så får du alltså bara göra de t samma som i själva butiken. Du får prova/testa varan, men inte någon större användning av varan, då det kan försämra dens försäjlningsvärde.


Tillbakabetalning av köpbeloppet

Om du ångrar ditt köp, får du naturligtvis köpbeloppet tillbaka. I fall av en värdeförsämring, förfaller tillbakabetalningen av köpbeloppet.

Om du använder din ångerrätt, ersätter vi alla betalningar som vi tagit emot från dig, även inkluderade leveranskostnader. Utan onödig fördröjning och under alla omständigheter senast 14 dagar fr.o.m det datumet, som vi har tagit emot ditt meddelande om din beslutning att ångra denna avtalen. Vi genomför en tillbakabetalning med samma betalningssätt, som du använde vid den första transaktionen.

Vi kan hålla tillbaka tillbakabetalningen, tills vi har tagit emot varan retur, om inte du har dokumentation för att ha lämnat den retur.

Om du ångrar köpet, skall varan skickas till:

Cykelhjälm.com
Marielundvej 30, 1. sal, dør 48
2730 Herlev
Danmark

Vi behöver följande när du skickar varan till oss:

Det ända vi behöver är ditt ordernummer, du har möjlighet för att använda en standard ångerblankett

Obs! Vi tar inte emot paket skickade pr.efterkrav eller ”utan omdelning”.


Reklamationsrätt

Om det är något fel på varan (reklamationsrätt) När du handlar på cykelhjälm.com har du självklart 3 års reklamationsrätt. Det betyder att du antingen kan få varan reparerad, bytt, pengarna tillbaka eller prisavdrag, beroende på den konkreta situationen.

Det är självfallet ett krav att reklamationen är berättigad och att felet inte har uppstått till följd av felaktigt bruk av produkten eller annat skadevållande beteende.

Är reklamationen berättigad ersätter vi dig naturligvis för dina (skäliga) fraktutgifter. Kom ihåg att få kvitto för dessa utgifter.

Vänligen kontakta oss innan du skickar varor i retur, detta gäller ALLA reklamationer.


Cookies

På cykelhjälm.com används cookies med syftet att optimera webbsidan och dess funktionalitet och därmed göra besöket så enkelt som möjligt för dig.
Du kan när som helst ta bort cookies från din dator. Hur du gör detta beror på vilken webbläsare du använder.

Loggstatistik

Vi använder loggstatistik på cykelhjälm.com, vilket betyder att ett statistiksystem samlar in information som kan ge en statistisk bild av hur många besökande vi har, var de kommer från och var webbsidan lämnas.

Loggstatistiken används enbart till att optimera cykelhjälm.com

Klagotillgång

Om du önskar att klaga över ditt köp, skall du kontakta oss på support@cykelhjälm.com

EU- Kommissionens online klagoportal kan även användas vid inlämnande av en klaga. Klagor inlämnas här – http://ec.europa.eu/odr. Vid inlämning av ett klagomål skall du ange vår e-mail adress support@cykelhjälm.com.

Skydd av personuppgifter

Personuppgifter Vad gör vi med dina personuppgifter (persondatapolitik)
För att du ska kunna ingå ett avtal med oss på cykelhjälm.com behöver vi följande uppgifter: Namn Adress Telefonnummer E-postadress Vi registrerar dina personuppgifter med syftet att kunna leverera varan till dig. När det insamlas personuppgifter via vår webbsida försäkrar vi att det alltid sker med ditt uttryckliga samtycke, således att du är informerad om exakt vilka uppgifter som samlas in och varför. Den dataansvarige på cykelhjälm.com Thomas Krogh. Vi lagrar inte kunduppgifter krypterat. Vi transmitterar inte kunduppgifter krypterat. Vi registrerar inga känsliga personuppgifter. Som registrerad hos cykelhjälm.com har du alltid rätt att invända mot registreringen. Du har även rätt till insikt om vilka uppgifter som finns registrerade om dig. Cykelhjälm.com strävar efter att säkerställa att dina personuppgifter skyddas när du använder vår webshop.

Vem ansvarar för att skydda dina personuppgifter
Företaget TK Nethandel v/ cykelhjälm.com har ansvaret för att skydda de personuppgifter du ger oss, och är även ansvarig för att skydda dina personuppgifter i enlighet med svensk och europeisk lagstiftning om dataskydd.

Var lagras dina personuppgifter
De personliga uppgifter vi samlar in från dig lagras i EU, det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), men kan också överföras till och behandlas i ett land utanför EES-området. Om en sådan överföring av dina personuppgifter sker, så sker den enligt gällande lagstiftning.

Vilken typ av personuppgifter samlar vi in
Vi samlar in de personliga uppgifter som du ger oss, t.ex. i samband med att du lägger en beställning eller kontaktar vår kundservice. De personliga uppgifter du ger oss kan t.ex. vara betalningsuppgifter.

Vad använder vi dina personuppgifter till
Vi använder dina personliga uppgifter till följande ändamål:

Behandling av dina beställningar och eventuella returer
Meddelanden via sms angående leveransstatus, avhämtning av order och dylikt
kontakt till dig vid problem med leverans av dina varor
Utskick av marknadsföringsmaterial så som nyhetsbrev, om du har valt att acceptera detta
Analyser för att ge dig relevant marknadsföringsmaterial och information
Förebyggning av missbruk eller felaktigt bruk av våra tjänster

Vi lagrar dina personuppgifter så länge som de behövs för att vi ska kunna utföra de ovannämnda tjänsterna, eller så länge lagen kräven. Därefter raderas dina personuppgifter.

Vilka är dina rättigheter
Du har när som helst rätt att bli upplyst om vilka personliga uppgifter vi har registrerat om dig. Om dina uppgifter är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta kan du be om att få dem rättade eller raderade. Vi kan inte radera dina personuppgifter när det ställs lagliga krav om lagring, t.ex. bokföringsregler. Du kan när som helst återkalla din tillåtelse att vi använder din data till marknadsföringssyften. Du kan kontakta oss genom att antingen skriva till support@cykelhjälm.com.

Vem har tillgång till dina personuppgifter
TK Nethandel v/ Cykelhjälm.com har tillgång till dina personuppgifter. Vi förmedlar, sälger eller utväxlar aldrig dina personuppgifter till tredjepart för marknadsföring utanför Cykelhjälm.com. Uppgifterna som vidareges till tredjepart går till exempelvis till transportfirmor i samband med leverans av varor, mediabyråer i samband med distribution av nyhetsbrev och bokföringssytem för hantering av bokföring.

Hur skyddar vi dina personliga uppgifter
Vi har en rad tekniska och organisatoriska förhållningregler som bl. a. skyddar dina uppgifter mot förlust, manipulation och obehörig tillgång. Vi anpassar löpande våra säkerhetsåtgärder till tekniska framsteg och den tekniska utvecklingen. För att göra kortköp hos oss så säkra som möjligt krypterar vi alla uppgifter när de skickas. Detta innebär att informationen skickas via en säker förbindelse och att dina personuppgifter inte kan läsas av utomstående. Inte ens Cykelhjälm.com får kännedom om dina kortuppgifter. När du betalar med ditt kort förbehåller vi oss rätten att genomföra en identitetskontroll.

Personuppgiftsansvarig
Cykelhjälm.com v/ TK Nethandel
Marielundvej 30, 1 sal, dør 48
2730 Herlev
Danmark

E-mail: support@cykelhjälm.com
Momsregistreringsnummer: VAT-NR DK-25117387
Till toppen